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ホテル内にコンビニはありますか？ |
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ホテル1階に、24時間営業のファミリーマートがございます。（お酒、タバコの販売もございます） |
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駐車場はありますか？ |
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ホテル駐車場はありません。
駅前駐車場（ISP駐車場）との契約はございます。
（契約時間帯：20時〜翌10時 料金：乗用車−\2,500 バイク−\1,250 時間外料金：乗用車−\310／30分 バイク−\310／60分）
ISP駐車場はこちら |
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予約の受付はいつからですか？ |
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インターネット予約は室数限定販売の為、2ヶ月前からとなります。それ以前はお電話にて承っております。 |
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団体受付はどうしたら良いですか？ |
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10名様以上のご宿泊のお問合わせは、お電話にて承っております。 |
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キャンセル料の規定はありますか？ |
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キャンセル料金は、室料に対して以下の割合で頂戴いたします。
【個人のお客様】
前日 ： 20％ 、 当日 ： 80％ 、 連絡なしの不泊 ： 100％
【団体（10名様以上）のお客様】
13日前 ： 20％ 、 前日 ： 50％ 、 当日 ： 80％ 、 連絡なしの不泊 ： 100％ |
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門限はありますか？ |
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フロントは24時間対応でございますので、門限はございません。
（チェックイン前のお客様で、ご予定の時間を過ぎる場合には、ご連絡いただけますようお願いいたします） |
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チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？ |
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フロントにてお預かりいたします（チェックアウト後のお預かり期限はその日中です） |
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キャンセル待ちはできますか？ |
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当ホテルでは、キャンセル待ちのお取扱いはいたしておりませんので、予めご了承ください。 |
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延長料金の設定は？ |
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室料に対して以下の時間／割合がかかります ■12時まで： 10％■13時まで： 20％ ■14時まで：30％■14時〜17時まで：50％■17時以降：100％ |
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禁煙ルームの指定はできますか？ |
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当ホテルでは禁煙ルームをご用意しております。ご予約の際にご希望を承ります。
ただし、お部屋数に限りがございまして、ご希望に沿えない場合もございますのであらかじめ、ご了承願います。
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客室の備品・アメニティーは？ |
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歯ブラシ 、ヒゲソリ 、コットン、ヘアーブラシ、綿棒、シャンプー 、リンス 、ボディーシャンプー 、フェイス＆ハンドソープ、スリッパ 、浴衣 、タオル類一式 、ヘアドライヤー 、ズボンプレッサー 、シューシャインクロスをご用意しております。
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貸出備品の種類を教えて下さい |
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【無料】
・空気清浄機・加湿器・電気スタンド・毛布・電気毛布等の補助暖房器具・携帯電話充電器
・ソーイングセット・爪切り・グラス・箸、スプーン、フォーク・ワインオープナー 等
【有料】（身分証のご提示が必要）
・ノートパソコン（￥1000／１泊）
・DVDプレーヤー・変圧器（各￥500／1泊） |
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ランドリーのサービスはありますか？ |
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10時30分頃集荷。19時仕上がりとなります。
但し、日曜祝日はお休みとなります。 また、お品物によりお受けできない場合もございますのでご了承下さい。 |
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小さい子供を連れての宿泊はできますか？ |
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大人の方と添い寝する場合には、ご宿泊料金は無料でご利用いただけます。
100サイズ、120サイズのお子様パジャマのご用意もございます。お気軽にお問い合わせ下さい。 |
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荷物を自宅に送りたいのですが、どうすればいいですか？ |
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フロントにて宅急便を承っております。梱包用の段ボールの販売もございます。 |
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荷物を先にホテルへ送りたいのですが、送ってもいいですか？ |
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送り状にご予約のご宿泊者名（カタカナ）・ご到着日を明記の上、フロント気付で原則前日着からお受付しております。
〒170-0013 東京都東池袋1−42−8 第一イン池袋 フロント気付 |
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パソコンを接続できますか？ |
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全室100Mbps高速LAN回線対応となっております。LANポート付のパソコンをご持参いただければ、無料でご利用いただけます。
LANケーブルは客室机引出し内に備え付けがございます。
客室サービス一覧はこちら |
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会員番号を忘れてしまったのですが？ |
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宿泊予約ページの会員情報照会からお進みください。その他、ご不明な点はホテルまでお問い合わせください。 |
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ランチバイキングについて |
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【営業時間】平日のみの営業（土日祝日、GW、年末年始はお休み） 11時45分〜15時（14時ラストオーダー）
【ご予約】 当日10時店頭にてお受付致します（お電話、メールでは承っておりません）
【メニュー】週変わり（イベントによっては不定期） |
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夜のバイキングはありますか？ |
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貸切営業のみとなります。一般営業はございません。 |
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何名から貸切できますか？ |
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8名様より100名様まで承ります。 |
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プラン外の宴会は出来ないのですか？ |
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ご予算に応じ、可能な限りご要望にお応え致します。 |
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会場の下見（打合せ）をしたいのですが？ |
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ご利用状況にもよりますので、事前にご連絡をお願いします。 |
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予約時間前に準備はできますか？ |
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ご宴会の場合は、開宴30分前よりご入場頂けます。（特別な場合を除く） |
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お花や看板など、その他の備品は用意できますか？ |
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各種ご用意しております。担当までお問合わせ下さい。 |
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会議中に食事、飲み物の注文で出来ますか？ |
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お食事、お弁当、飲み物、懇親会等承っております（飲み物以外は、事前にご予約をお願い致します） |
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会場の下見（打合せ）をしたいのですが？ |
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ご利用状況にもよりますので、事前にご連絡をお願いします。 |
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予約時間前に準備はできますか？ |
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準備、片付けも時間内にお願いをしております。 |
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マイク、ホワイトボード、プロジェクターなど、その他の備品は用意できますか？ |
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各種ご用意しております。担当までお問合わせ下さい。 |
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